inJob porta l’IT in outsourcing
IL CLIENTE
inJob: società specializzata nella ricerca di professionisti qualificati
Con oltre 20 filiali, inJob seleziona risorse ad alto potenziale, specialisti, manager e middle executive specializzati e referenziati. Dal 2001 ha trovato impiego a più di 200.000 persone.
L’azienda si è affidata a Intesys Networking, con cui aveva già collaborato fino al 2016, per essere supportata da un fornitore in grado di prendere a carico la responsabilità di tutto l’IT attraverso l’IT governance, orchestrando anche i fornitori terzi, e l’outsourcing dei servizi IT, dando modo a inJob di concentrare le risorse interne sul proprio core business.
LA SOLUZIONE
Full-outsourcing dell’infrastruttura IT
Abbiamo realizzato una soluzione “chiavi in mano” di full-outsourcing dell’intero ecosistema IT, occupandoci della gestione dell’infrastruttura, della gestione del network delle 20 filiali sul territorio nazionale, della performance di rete e connettività e dei servizi a supporto delle postazioni di lavoro di più di 100 collaboratori, garantendo un servizio di supporto dedicato di primo e secondo livello.
Infrastruttura IT
Avendo già lavorato con l’azienda prima del 2016, abbiamo potuto realizzare un progetto su misura per la sua realtà lavorativa. Il servizio di supporto e di consulenza a 360° che offriamo comprende anche la presa in carico e la gestione degli altri fornitori IT di inJob.
Il passaggio dal fornitore precedente a Intesys Networking è stato effettuato in trasparenza per il cliente e completamente da remoto per rispettare le limitazioni imposte dal contesto pandemico.
La migrazione è stata portata a termine creando un disservizio nullo ai collaboratori di inJob: l’assenza di problemi nella fase di introduzione delle nuove tecnologie ha permesso ai collaboratori di percepirle come un vantaggio.
IL VALORE DEL PROGETTO
Supporto dedicato per esternalizzare l’IT governance
Il progetto ha permesso di alzare il livello di servizio IT di cui usufruisce il cliente e di fargli superare la difficoltà della gestione e la presa a carico delle responsabilità di IT governance, dandogli modo di concentrarsi sul proprio core business.
inJob può ora contare sul supporto dedicato di un fornitore che conosce a tutto tondo la sua realtà aziendale e quindi in grado di fornire delle risposte in base alle effettive necessità tecniche. Il consolidamento di questo nuovo modello ha permesso ai collaboratori di guadagnare più agilità nell’operatività sul PC e di diminuire progressivamente l’utilizzo del supporto di primo livello.
”La responsabilità dell'IT governance in outsourcing, una scelta di valore per il business aziendale.
Filippo ZanettiCFO inJob
